Více
    Registrace
    Domů / Všeobecní obchodní podmínky

    Všeobecní obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    pro e-shop Dílna u Ivči

    1. Základní údaje

    Prodávající: Dílna u Ivči/ Ivana Lipsová
    Sídlo:     Teplice, Lahošťská
    IČ:     46737944

    E-mail:     ivana.lipsova@dilnauivci.cz
    Telefon:     705 112 725

    Prodávající je OSVČ zapsaná v živnostenském rejstříku.

    1. Co prodáváme

    Prodáváme ručně vyráběné doplňky – zejména:

    • klíčenky
    • ledvinky
    • drobné textilní a módní doplňky

    Část výrobků je vyráběna na zakázku podle přání zákazníka (barva, jméno, motiv apod.).

    1. Objednávka a vznik smlouvy

    Kupující objednává zboží přes e-shop.
    Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky e-mailem ze strany prodávajícího.

    Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

    1. Cena a platba

    Všechny ceny jsou konečné.

    Možné způsoby platby:

    • bankovní převod
    • online karta
    • dobírka

    Zboží je vyráběno a odesláno po přijetí platby (u dobírky ihned po potvrzení objednávky).

    1. Doprava

    Způsoby doručení:

    • Zásilkovna
    • osobní odběr (po domluvě)

    Cena dopravy je vždy zobrazena v objednávce před jejím potvrzením.

    1. Zakázková výroba a právo na vrácení

    Pokud je výrobek upraven podle přání zákazníka (jméno, barva, motiv, kombinace apod.),
    nejde o běžné zboží, ale o zakázkovou výrobu.

    U takového zboží nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle § 1837 občanského zákoníku.

    U běžného zboží (bez úprav) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

    1. Reklamace a vady

    Kupující má právo reklamovat výrobek, pokud má:

    • výrobní vadu
    • neodpovídá objednávce
    • je poškozen při přepravě

    Reklamace se uplatňuje:

    • e-mailem na ivana.lipsova@dilnauivci.cz
    • nebo písemně poštou

    Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů.

    Záruka se nevztahuje na:

    • běžné opotřebení
    • poškození nesprávným používáním
    • mechanické poškození zákazníkem
    1. Odstoupení od smlouvy

    U běžného (nezákazkového) zboží může spotřebitel odstoupit do 14 dnů.

    Zboží musí být:

    • nepoužité
    • nepoškozené
    • vrácené v původním stavu

    Náklady na vrácení hradí zákazník.

    U zakázkových výrobků odstoupení možné není.

    1. Ochrana osobních údajů

    Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem:

    • vyřízení objednávky
    • účetnictví
    • doručení zboží

    Nikdy nejsou prodávány třetím stranám.

    1. Řešení sporů

    Spotřebitel má právo obrátit se na:
    Českou obchodní inspekci (ČOI)
    www.coi.cz

    1. Závěrečná ustanovení
    Tyto podmínky jsou platné od zveřejnění na e-shopu.
    Prodávající si vyhrazuje právo je změnit, ale objednávky se vždy řídí verzí platnou v době nákupu.